اثر بخشی بیشتر در محیط کار و منزل

[tina]

• در مورد پاسخ تغییر جهت یک نکته را توجه کنید :این پاسخ در مواقع رفتارهای غیر قابل قبول یا عملکرد ضعیف مورد استفاده است ، اما اگر کسی می داند رفتارش غیر قابل قبول است ولی آن را ادامه می دهد مشکل نگرشی دارد .پاسخ تغییر جهت برای برای چنین شخصی کم اثر است ، زیرا او می داند رفتار درست کدام است .آنها بدون تردید ،لازم است بدانند آنچه دارند برای شما انجام می دهند غیر قابل قبول است ،اما به یاد داشته باشید پاسخ منفی آخرین چاره است . لازم است آنه بدانند که این رفتار آنها است که برای شما غیر قابل قبول است نه خود آنها.
• ان ماری می پرسد :حالا سوالی از شما حضار دارم جلب افراد به انجام کار نادرست ساده تر است یا جلب کردن انها به انجام کار درست ؟ جمعیت یک صدا جواب دادند (نادرست) .
آن ماری در این کتاب ویل دان تأ کید می کند: «جلب کردن مردم برای انجام کار نادرست اسان است تمام کاری که باید انجام دهید اینست که منتظر باشید انها اشتباه کنند .سپس شما با نگاه عاقل اندر سفیه اشتباهشان را به رخشان بکشید من این کار را پاسخ مچ گیری می نامم»
• هدایت درست تغییر جهت ، اگر منجر به اصلاح اشتباهات و بهبود عملکرد مردم شود ، می تواند به ویل دان هدایت شده وبه ایجاد رابطه اعتماد آمیز بیشتری منتهی گردد
• مچ گیری : جلب افراد برای انجام کارهای اشتباه
• ویل دان : جلب افراد برای انجام کارهای درست
• توجه کردن ، مانند تابش نور افتاب بر انسان هاست .به هر آنچه که توجه کنیم ،رشد می کند . به هر آنچه بی توجهی کنیم ،پژمرده می شود .
• بهتر است پاسخ های مثبت را با حرکات خوش ایندی همراه سازیم ،حرکاتی مانند زدن دستی گرم بر پشت شانه و گفتن خیلی خوبه ،آفرین .اما پاسخ ویل دان بیش از اینهاست .یک ویل دان واقعی .تمام کمال شامل چند مرحله است :
1. افراد را بلافاصله تحسین کنید .
2. مشخص کنید که افراد چه کاری را خوب یا تقریبا خوب انجام داده اند .
3. احساسات مثبت خود را در مورد آنچه که انجام داده اند ، با آنها در میان بگذارید
4. آنها را تشویق کنید کارهای خوب را در سطح بالا نگه دارند .
• آنگاه که همه چیز خوب پیش می رود بیدار شوید وسخن مثبتی بگویید.
• تو دریافتی که بر مثبت تکیه کنی ،منفی نگری را از بین ببری ، تفاهم را درک کنی .
• یافتن اینکه چه چیزی به مردم انگیزه می دهد مهم است
• برای اینکه دریابیم چه چیزی به افراد انگیزه می دهد ، مشاهده و مطالعه رفتار آنان بهترین راه است . بزرگترین مزایایی که ما در رابطه با مردم داریم اینست که می توانیم با آنها گفتگو کنیم . هرگز مپندارید که آن چیزی را که به یک شخص انگیزه می دهد می دانید .
• شما نمی خواهید که مردم فقط به دستورات ونظرات شما وابسته باشند وزمانی که شما آنجا هستید کارشان را خوب انجام دهند . نکته مهم در مدیریت خوب ، تأثیر بر مردم است بطوری که وقتی که شما آنجا نیستید کارشان را خوب انجام دهند .هیچ مدیری مایل نیست که افرادش تنها به خاطر تشویق وافزایش حقوق کارشان را خوب انجام دهند .هیچ کدام از ما نمی خواهیم که فرزندانمان هر وقت کاری برای خانه انجام می دهند انتظار کلوچه داشته باشند .به جای وابسته کردن افراد به پاداش ،شما مایلید که آنان به ان خاطر کارشان را خوب انجام دهند که از آن لذت می برند.
• نکته : تنها راهی که می توانید به طور واقعی مردم را در مسیری قرار دهید که آنچه را که می خواهید برایتان انجام دهند ،برقراری رابطه ای مثبت واعتماد آمیز است . با مردم مثبت باشید تا نتایج مثبت بگیرید
• نکته : چیزی که رقبای شما هرگز نمی توانند از شما بدزدند رابطه ای است که شما با کارکنانتان دارید وکارکنانتان با مشتریان دارند «این فقط مربوط به مسائل کاری نیست مربوط به روابط انسانی هم هست »• نکته : ویل دان زمانی اثر بخش است که شما ان را صادقانه وصمیمانه به کار می برید .

برگرفته از کتاب ویل دان از کن بلانچارد