با سلام و احترام
از طریق ایمیل پاسخ شما را ارسال کردم.
این مشکل به خاطر نامهای کاربری دو گانه شما در تالار بوده است که ظاهرا مشکل ایجاد کرده است. لطفا از طریق لینک ارتباط با ما یکی از نامهای کاربری خود را تایید کنید. ظاهرا نام کاربری دیگر شما فعال و شارژ هست.